Yleiset toimitusehdot

A — Tilaukset ja sopimus

1. Soveltamisala

Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin Jere Tamminen Oy:n (markkinointinimi Logiviesti, y-tunnus 2377111-5) tarjoamiin palveluihin — nettisivupalvelut, kuljettajavuokraus, ajoneuvojen siirtopalvelu, operatiivinen varikkopäivä, tukipäivä, virtuaaliassistentti sekä muut palvelut — ellei kirjallisesti toisin sovita. Ehtoja sovelletaan ensisijaisesti yritysasiakkaisiin, mutta soveltuvin osin myös yksityishenkilöihin.

2. Palvelun luonne

Palveluntarjoaja toimii itsenäisenä ammatinharjoittajana / alihankkijana eikä ole tilaajan työntekijä. Tilaaja vastaa omasta toiminnastaan, työympäristöstään, kalustostaan, järjestelmistään, antamistaan ohjeista ja materiaaleista sekä niihin liittyvistä velvoitteista.

3. Tilauksen sitovuus

Tilaus voidaan tehdä suullisesti, sähköpostitse, viestitse tai muulla osapuolten käyttämällä viestintätavalla. Toimeksianto katsotaan sitovaksi kun palveluntarjoaja on vahvistanut tilauksen tai aloittanut työn tilaajan pyynnöstä.

Tilaajan tulee viipymättä ilmoittaa mahdollisista virheistä vahvistuksessa. Mikäli tilaaja ei huomauta kohtuullisessa ajassa, tilauksen katsotaan vastaavan vahvistettua sisältöä.

4. Tilaajan edustusoikeus

Tilaajan puolesta toimeksiannon tilanneen henkilön katsotaan toimineen tilaajan edustajana ja hänellä katsotaan olleen oikeus sitouttaa tilaaja toimeksiantoon. Palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta erikseen varmistaa tilaajan organisaation sisäisiä valtuutuksia. Tilaaja vastaa sisäisistä hyväksyntä- ja tilauskäytännöistään.

B — Hinnat, työaika ja laskutus

5. Hinnat ja laskutus

Hinnat: Palvelut laskutetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston tai erikseen sovitun hinnoittelun mukaisesti. Hinnat ovat ALV 0 % ellei toisin mainita. Voimassa olevat hinnat: logiviesti.fi/hinnat

Hinnoitteluun vaikuttavat tekijät: työn ajankohta, kesto, sitovuus, varoitusaika sekä toteutuneet olosuhteet.

Ennakkomaksu: Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa ennakkomaksu ennen toimeksiannon alkamista mikäli laajuus tai kesto sitä edellyttää. Pitkäkestoisissa toimeksiannoissa laskutus voidaan tehdä jaksoittain.

6. Työaika ja laskutusperuste

• Työajaksi katsotaan kaikki aika jonka palveluntarjoaja on sidottu tilaajan toimeksiantoon tai käytettävissä sitä varten
• Laskutusjakso: alkavat 30 minuutin jaksoin
• Minimiveloitus: pääsääntöisesti 4 tuntia per yhtäjaksoinen työjakso ellei toisin sovita. Etätyössä minimiveloitus voi olla lyhyempi erillisen sopimuksen mukaan
• Tauot ja odotusaika: Jos palveluntarjoaja ei voi keskeytyksen aikana vapaasti ottaa muuta työtä vastaan, aika katsotaan laskutettavaksi. Jos keskeytys on useita tunteja ja palveluntarjoaja on vapaa poistumaan, aikaa ei katsota työajaksi — työjaksot käsitellään tällöin erillisinä ja niihin sovelletaan minimiveloitusta

7. Poikkeavat työajat ja lisäperusteet

Perushinnoittelu koskee arkisin klo 09.00–18.00 tehtävää työtä. Seuraavista tilanteista voidaan veloittaa lisähinta:

• Työ ennen klo 09.00 tai klo 18.00–06.00 välisenä aikana
• Viikonloput ja arkipyhät
• Toimeksianto alle 48 tuntia ennen aloitusta
• Useat erilliset työjaksot samana päivänä
• Merkittävä odotusaika tai muu sitovuus

Palveluntarjoajalla on oikeus soveltaa lisähinnoittelua harkintansa mukaan, ja yhtä lailla oikeus jättää se veloittamatta.

8. Varallaolo

Varallaolosta sovitaan aina erikseen. Varallaololla tarkoitetaan aikaa jolloin palveluntarjoaja on tavoitettavissa ja valmis aloittamaan työn sovitun vasteajan puitteissa. Ellei toisin sovita, lähtövalmiusaika on enintään 90 minuuttia hälytyksestä. Varallaolon laskutus päättyy kun varsinainen työ alkaa.

9. Lisätyö ja ylitykset

Mikäli sovittu työaika ylittyy tilaajasta tai toimeksiannon luonteesta johtuvista syistä, lisäaika laskutetaan näiden ehtojen mukaisesti.

10. Työn keskeytyminen

Mikäli työ keskeytyy tilaajasta, kalustosta, järjestelmistä tai muista palveluntarjoajasta riippumattomista syistä, työaika laskutetaan toteutuneen ja varatun ajan mukaisesti.

C — Peruutukset ja muutokset

11. Peruutusehdot

Yksittäinen toimeksianto:

• Peruutus yli 48 h ennen: maksuton
• Peruutus 24–48 h ennen: voidaan veloittaa 50 % sovitusta hinnasta
• Peruutus alle 24 h ennen: voidaan veloittaa minimiveloitus tai sovittu päivähinta
• Ei-ilmestyminen tai peruutus alle 4 h ennen: voidaan veloittaa täysi sovittu hinta

Usean päivän varaus:

• Peruutus alle 72 h ennen jakson alkua: vähintään yhden (1) sovitun työpäivän mukainen laskutus
• Peruutus työn jo alettua: palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa jo varattua työaikaa siltä osin kuin sitä ei ole kohtuudella mahdollista korvata muulla työllä

Ellei työpäivän pituutta ole erikseen määritelty, täydeksi työpäiväksi katsotaan 8 tuntia. Osapuolet voivat sopia peruutusehdoista tapauskohtaisesti myös toisin.

12. Ylivoimainen este

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai työn estymisestä jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta syystä: sairaus, onnettomuus, sääolosuhteet, liikenne-este, tekninen häiriö tai viranomaismääräys. Ylivoimaisesta esteestä ilmoitetaan tilaajalle niin pian kuin mahdollista.

13. Matkakulut ja siirtymät

Toimeksiantoon liittyvät matkakulut, kilometrikorvaukset sekä mahdollinen matkustusaika voidaan veloittaa erikseen. Pääalue (Satakunta ja Varsinais-Suomi) ei pääsääntöisesti aiheuta erillisiä matkakuluja. Pitkät siirtymät ja pääalueen ulkopuolinen työ sovitaan tapauskohtaisesti etukäteen.

14. Majoitus

Mikäli toimeksianto edellyttää yöpymistä, majoitus laskutetaan toteutuneiden kulujen mukaan. Yöpyminen ei ole työaikaa.

D — Erityisehdot palvelukohtaisesti

15. Kuljettajapalvelut — erityisehdot

Koskee: kuljettajavuokrausta, ajoneuvojen siirtopalvelua ja varikkopäivää.

• Ajo- ja lepoajat: Kuljetuspalvelut toteutetaan soveltuvien lakien mukaisesti. Tilaaja vastaa siitä että työ voidaan aikatauluttaa lainmukaisesti
• Kalusto: Tilaaja vastaa ajoneuvon kunnosta, laillisuudesta, vakuutuksista ja asiakirjoista. Palveluntarjoaja ilmoittaa havaitsemistaan puutteista
• Seuraamusmaksut: Mikäli kuljettajalle aiheutuu sakko tai muu seuraamus tilaajan vastuulle kuuluvasta puutteesta, tilaaja korvaa palveluntarjoajalle aiheutuneet kustannukset täysimääräisesti
• Saatavuus: Saatavuutta ei taata ilman vahvistettua varausta. Vahvistettu varaus on sitova molemmille osapuolille

16. Nettisivupalvelut — erityisehdot

Koskee: Startti, Ammattilainen, Markkinajohtaja sekä kuukausipaketit.

• Domain: Rekisteröidään aina tilaajan nimiin. Tilaaja omistaa domainin
• Hosting: Ensimmäinen vuosi sisältyy pakettihintaan. Jatkossa tilaaja maksaa domainin uusinnan suoraan
• Toimitusaika alkaa kun tilaaja on toimittanut tarvittavat tiedot ja sisällöt
• Tekijänoikeudet: Valmiin sivuston koodi siirtyy tilaajalle laskun maksamisen jälkeen. Palveluntarjoajalla on oikeus viitata sivustoon referenssinä ellei toisin sovita
• Tilaaja vastaa siitä että toimitettu sisältö (tekstit, kuvat) ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia
• Hakukonesijoitukset: Palveluntarjoaja ei takaa tiettyjä hakukonesijoituksia. SEO toteutetaan parhaiden käytäntöjen mukaan
• Kuukausipalveluiden irtisanominen: kvartaalin lopussa kirjallisella ilmoituksella. Jo maksetut kvartaalit eivät palaudu

17. Tukipäivä ja virtuaaliassistentti — erityisehdot

Koskee: etätuki ja live-tuki.

• Palvelun rajaus: Tukipäivä on operatiivista ja hallinnollista tukea — ei kirjanpitoa eikä juridista neuvontaa
• Salassapito: Palveluntarjoaja sitoutuu pitämään salassa kaikki toimeksiannossa saamansa luottamukselliset tiedot
• Tilaaja vastaa laitteidensa, ohjelmistojensa ja järjestelmiensä toimivuudesta ja tietoturvasta
• Tehtävälista sovitaan kirjallisesti etukäteen. Merkittävät lisätehtävät sovitaan erikseen

E — Vastuut ja maksut

18. Henkilötietojen käsittely

Palveluntarjoaja käsittelee mahdollisia henkilötietoja ainoastaan tilaajan ohjeiden mukaisesti ja luottamuksellisesti. Tilaaja vastaa henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuudesta omassa toiminnassaan.

19. Kaluston tai tarvikkeiden vuokraus

Mikäli toimeksiantoon liittyy palveluntarjoajan kaluston tai tarvikkeiden käyttöä, vuokrattu kalusto on tilaajan vastuulla vuokra-aikana. Vahingoista tai katoamisesta voidaan veloittaa korjaus- tai jälleenhankintakustannukset.

20. Vakuutukset

Palveluntarjoajalla on toiminnan edellyttämät vakuutukset. Tilaaja vastaa omista vakuutuksistaan, kalustostaan ja toimintaansa liittyvistä riskeistä.

21. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja vastaa vain vahingoista jotka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Palveluntarjoaja ei vastaa:

• Välillisistä vahingoista kuten tuotannon keskeytymisestä, liikevaihdon menetyksestä tai muista epäsuorista taloudellisista vahingoista
• Tilaajan toimittaman virheellisen tiedon tai ohjeen aiheuttamista vahingoista
• Tilaajan kaluston, järjestelmien tai vakuutusten puutteista johtuvista vahingoista
• Kolmansien osapuolten palveluista tai teknisistä häiriöistä

Korvausvastuu on kaikissa tapauksissa enintään kyseisen toimeksiannon laskutusarvo.

22. Työturvallisuus

Palveluntarjoajalla on oikeus kieltäytyä työstä tai keskeyttää työ jos se vaarantaa turvallisuuden tai rikkoo lakia tai viranomaismääräyksiä. Toteutunut työaika voidaan tällöin laskuttaa.

23. Ennakkomaksu

Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa ennakkomaksu ennen työn alkamista, erityisesti kun toimeksianto sitoo useita työpäiviä. Ennakkomaksu vähennetään loppulaskusta. Mikäli toimeksianto peruuntuu tilaajasta johtuvasta syystä, ennakkomaksua ei palauteta siltä osin kuin palveluntarjoajalle on aiheutunut ajankäytön sitoutumisesta kustannuksia.

24. Maksuehto

Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä. Viivästyskorko peritään korkolain mukaisesti (8 % + viitekorko).

25. Laskutustiedot

Tilaaja vastaa siitä että palveluntarjoajalle toimitetut laskutustiedot ovat oikein ja ajan tasalla. Mikäli laskun toimittaminen viivästyy virheellisten tietojen vuoksi, tilaaja vastaa viivästyksestä aiheutuvista seurauksista. Palveluntarjoajalla on oikeus periä viivästyskorko siitä ajankohdasta lukien jolloin lasku olisi ollut maksettavissa oikein toimitetuilla tiedoilla.

26. Laskuhuomautukset

Mahdolliset huomautukset laskusta on tehtävä kirjallisesti 7 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Myöhemmin esitetyt reklamaatiot voidaan hylätä.

27. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Erimielisyydet ratkaistaan Satakunnan käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakuntaan: kuluttajariita.fi

Nämä toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa ehtoja ilmoittamalla siitä verkkosivustolla. Muutos ei vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin. Versio 1.1 — voimassa huhtikuusta 2026.